Livraison et retours
Zone de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine (Corse incluse). Les prix affichés sont TTC, TVA 20 % incluse.
Modes de livraison et tarifs
| Mode | Délai indicatif | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Colissimo — livraison à domicile | 2 à 4 jours ouvrés | 6,90 € |
| Mondial Relay — retrait en point relais (bientôt disponible) | 3 à 6 jours ouvrés | 4,90 € |
[À COMPLÉTER] Délai de préparation des commandes (ex. expédition sous X jours ouvrés) et jours d'expédition.
Suivi de colis
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Il est également disponible dans votre espace client.
Colis endommagé ou non reçu
[À COMPLÉTER] Procédure en cas de colis abîmé, perdu ou non livré (délai pour nous signaler le problème, pièces à fournir).
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Ce droit ne peut pas être exercé pour les produits descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (article L221-28 du Code de la consommation). [À COMPLÉTER] Préciser les produits concernés de la gamme.
[À COMPLÉTER] Modalités de retour : adresse de retour, prise en charge des frais de renvoi, délai de remboursement, formulaire de rétractation.
Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Détails dans nos conditions générales de vente.